MSI biedt klanten van alle producten de mogelijkheid om bepaalde compatibele reserveonderdelen (met dezelfde specificaties of onderdelen met hogere specificaties) te kopen binnen 2 jaar na stopzetting van het product om de operationele levensduur van dat product te verlengen. In dit artikel zullen we het volledige bestelproces met u delen voor een beter begrip van de stappen.
 

[Volledige Stappen]
 

Stap 1: Verzoek Indienen
 

1. Om het verzoek in te dienen, neemt u contact op met MSI Online Klantenservice via deze link:
[Klik hier]
 

2. Klik op "Maak een nieuw ticket aan".
 

 

3. Selecteer “Aankoopprobleem” als hoofdcategorie. Voor Subcategorie kunt u uw producttype selecteren.
 

4. Vul de gevraagde velden in, * geeft aan dat het veld verplicht is. Zorg ervoor dat uw informatie nauwkeurig is om de service-efficiëntie te versnellen.
5. Voor probleemomschrijving:
Onderwerp van het verzoek: EPEAT – Onderdelenverzoek
Verzoekomschrijving: Geef gedetailleerde informatie over uw apparaat en de benodigde onderdelen.
6. Klik op "Indienen" en stap 1 is voltooid.
 

 

 

 

Stap 2: MSI Beantwoordt met een Offerte
 

Na het indienen van het verzoek zal een MSI-vertegenwoordiger de beschikbaarheid controleren en binnen 3 werkdagen de offerte delen.
 

 

Stap 3: Betalingsbevestiging & MSI Regelt de Verzending
 

Samen met de offerte zal de MSI-vertegenwoordiger ook de betalingsinstructies delen. Nadat de betaling door de MSI-vertegenwoordiger is bevestigd, wordt de verzending binnen 2-3 werkdagen geregeld.

 

 

Stap 4: Onderdelen Ontvangen, Geval Gesloten
 

MSI Warehouse regelt de verzending van de onderdelen dienovereenkomstig. De werkelijke wachttijd kan variëren, variërend van 3 tot 30 werkdagen, afhankelijk van de specifieke omstandigheden.